Статьи

«Бриолайт электрикс»: мы всегда открыты к диалогу и искренни с клиентами!

Многолетний опыт работы и знание отечественного рынка услуг в области проектирования и реализации систем освещения различного назначения и уровня сложности привело нас к ряду выводов, побудило подкорректировать концепцию развития и лучше понять клиентов.

Очень часто приходиться сталкиваться с необходимостью переделки чьего-то «шедеврального» творения: систему проектировали и рассчитывали новаторы, которые совершенно не осведомлены об особенностях и специфике данного рода деятельности. Такие системы оказываются не только неоправданно затратными, неэкономичными, но и совершенно не оптимальными в вопросе использованных элементов. К тому же конечный результат является отнюдь не лучшим решением для конкретной ситуации.

Отсюда вывод 1: партнерство и сотрудничество должно быть только с квалифицированными специалистами. Наши сотрудники имеют не только успешный многолетний опыт работы, но прежде всего, профильное образование, позволившее получить фундаментальные знания. Неоднократно нашими клиентами становились люди, которые столкнулись с проблемой выгорания проводки или короткого замыкания, после которого вся система приходила в неисправность.

Вывод 2: при расчетах всегда необходимо делать запас, при монтаже — устанавливать дополнительные предохранители, стабилизаторы и ИБП. Обойдется несколько дороже разово, зато позволит сэкономить в дальнейшем на ремонте и повторном монтаже. Все проекты компании «Бриолайт электрикс» соответствуют ГОСТам и существующим нормами по технике безопасности РФ.

Часто сами клиенты жалуются на то, что скоро разорятся на замене вечно перегорающих лампочек. Причиной этому является некачественное оборудование. Скорее всего компания-монтажник сэкономила на комплектующих и вместо надежных образцов поставила дешевые китайские аналоги.

Вывод 3: компания-подрядчик должна устанавливать только те элементы питания и лампы, в качестве которых уверена и может это гарантировать. Мы гарантируем качество нашей системы, так как она проходит неоднократное тестирование на всех этапах установки и отладки. Еще одним важным, можно даже сказать ключевым, моментом в успешной реализации проекта является конструктивный диалог с заказчиком.

Вывод 4: чтобы понять, что заказчик хочет, с ним необходимо говорить, его необходимо слушать и понимать. Да, не все клиенты имеют четкое представление о конечном результате, однако в таком случае стоит прибегнуть к помощи дизайнеров и галерее выполненных работ.

Еще одним важным выводом, который мы сделали, является убеждение, что от клиенту стоит предоставлять максимум информации о своей деятельности, видах услуг и некоторых особенностях деятельности. Безусловно, они вовсе не обязаны углубляться в технические чертежи и макеты, однако преподнести в удобной и доступной форме информацию (что мы и сделали в статьях) об этапах процедуры, существующей классификации оборудования и ранжированию систем по назначению окажется полезным для обеих сторон.

«Бриолайт электрикс» — качество, доступность, надежность!